Запись в CRM (опционально)

По умолчанию Филин ничего не пишет в вашу систему - только принимает данные и отдаёт результаты. Запись в CRM включается по вашему явному согласию, и инициатива всегда остаётся на вашей стороне.

Бета. Контракт может меняться. Доступ к боевому API открывается после подключения (оплаты).

Как это работает

Если вы включаете запись в CRM (тумблер в настройках кабинета), добавляется двусторонний контур:

• Филин формирует рекомендованные действия и отдаёт их через GET /v1/actions: заполнить пустое поле, создать или скорректировать задачу сотруднику, перенести стадию, добавить заметку с разбором.
• Применяет их ваша интеграция у себя - Филин не имеет доступа на запись в вашу систему и не инициирует изменения сам.
• Каждое действие приходит в структурированном виде (type, deal_external_id, поля) - ваша интеграция решает, применять автоматически или показывать сотруднику на подтверждение.

При выключенном тумблере GET /v1/actions действий не отдаёт.

Почему так

В push-модели у Филина нет и не должно быть прав на запись в произвольную внешнюю систему. Рекомендации-на-выдачу дают тот же эффект (автозаполнение, задачи), но контроль и ответственность за запись остаются у вас.

Дальше

• Эндпоинты - GET /v1/actions и параметры выдачи.
• Безопасность и 152-ФЗ.